Atención automática con

Inteligencia Artificial

Un Agente Virtual (Chatbot) tiene la capacidad de mantener coherencia en conversaciones largas. Reconoce el canal y obtiene información de los usuarios para entregar una solución personalizada.

Innovación en los negocios

La era cognitiva es la revolución de la tecnología aplicada a los negocios. En síntesis se trata de soluciones tecnológicas capaces de procesar información para resolver situaciones y problemáticas con razonamiento similar al humano. La tecnología es un aspecto core que las empresas ya deben tener. Adoptar las megatendencias digitales en su estrategia de relación con el cliente se vuelve indispensable para atender las nuevas necesidades de los consumidores de esta era de constante revolución.

Automatización

Probablemente es el beneficio más notorio para las compañías en un corto plazo, ya que este tipo de tecnologías son capaces de automatizar procesos, información, preguntas y transacciones frecuentes, logrando reducir costos operativos en las empresas y un aumento en las ventas y productividad debido a la capacidad resolutiva automática en tiempo real, permitiendo al humano focalizarse en tareas complejas o en casos que demanden una atención de segundo nivel.